Wanneer ontvang ik gratis verzending?
Dit is afhankelijk van uw bestelwijze. Weborders worden gratis verzonden vanaf een netto orderwaarde van €100. Een netto orderwaarde van €200 is van toepassing bij orders die ontvangen zijn via de telefoon, e-mail of fax.

Deze service is geldig voor orders die met standaard verzending verzonden worden naar één afleveradres in Nederland of België. Neem contact op met ons verkoop team voor informatie over zendingen buiten Nederland en België.
Betaal ik extra als ik meerdere malen per dag bestel?
Wij bereken verzendkosten o.b.v. uw totale orderwaarde per dag. Behaald u de benodigde franco waarde met één of meerdere orders dan verzenden wij uw orders gratis. Behaald u deze waarde niet dan betaald u slechts één maal verzendkosten. Uw definitieve verzendkosten worden berekend aan het einde van elke werkdag. De verzendkosten in uw orderbevestigingen kunnen daarom afwijken van de definitieve kosten in uw factuur. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op deze service:

  • Orders zijn geplaatst op dezelfde werkdag voor 20:00 uur;
  • Levering vindt plaats op één adres in Nederland of België;
  • Orders worden geleverd door dezelfde bezorgservice.
Hoe bestel ik via de webshop?
Als bestaande klant van Flowtechnology kunt u uw inloggegevens opvragen bij onze klantenservice via info@flowtechnologybenelux.nl. Bent u nog niet ingeschreven als klant, vraag dan een account aan via onze registratiepagina of plaats uw order als gast.
Hoe bestel ik als gast?
Als gast besteld u direct producten zonder klantaccount. Plaats uw bestelling in de winkelmand, vul uw gegeven in en betaal uw bestelling direct met iDEAL of creditcard.
Kan ik als particulier bij Flowtechnology bestellen?
Als groothandel levert Flowtechnology alleen aan zakelijke klanten. Een geldige KvK registratie is noodzakelijk om uw order te kunnen verwerken. Uiteraard verwijzen wij u graag door naar één van onze distributeurs.
Wat zijn technische data sheets en waar vind ik ze?
Technische data sheets bevatten aanvullende productinformatie. Door deze informatie in online documenten aan te bieden houden we onze catalogus overzichtelijk en snel in gebruik. U vind technische data sheets door de in onze catalogus getoonde referentiecode in te voeren in het daarvoor bestemde zoekfunctie in onze topnavigatie, of via een link op de productpagina.
Welke verzendopties heb ik?
Tijdens het afronden van uw bestelling kunt u de door u gewenste verzendwijze selecteren op de verzenddetails pagina. Wij bieden u de volgende opties:

  • Standaard levering via GLS
  • Afhalen in Deventer
  • Levering voor 09:00 uur (alleen beschikbaar in Nederland)
  • Levering voor 12:00 uur (alleen beschikbaar in Nederland)
  • Levering via PostNL (postbus)
Hoe verstuur ik producten naar een alternatief afleveradres?
Alternatieve afleveradressen selecteert u op de Afleverdetails pagina in ons bestelproces. Deze adressen kunt u gebruiken om orders direct te verzenden naar uw klanten, wat u tijd, verpakkingsmaterialen en onnodige verzendkosten bespaard. U kunt een bestaand afleveradres selecteren of een nieuw adres toevoegen onder aan de deze pagina.

Zendingen naar alternatieve adressen worden blanco verzonden en bevatten geen referenties naar Flowtechnology Benelux. Het is ook mogelijk om uw eigen logo en bedrijfsgegevens toe te voegen aan uw pakbonnen. Meer informatie over deze dienst vindt u op onze services pagina.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
We hopen dat retourneren niet nodig is. Maar als dit wel het geval is maken we het graag zo eenvoudig mogelijk. Stuur uw retouraanvraag in via info@flowtechnologybenelux.nl o.v.v. uw ordernummer, het artikelnummer, het aantal producten dat u wil retourneren en de reden van retour. We beoordelen uw aanvraag en nemen z.s.m. contact met u op. Meer informatie over ons retourbeleid kunt u vinden in onze algemene voorwaarden.
Waarom krijg ik als leverdatum 3+ weken bevestigd?
Standaard levertijden worden door ons systeem weergegeven als 1,5 week, 3 weken of 3+ weken. Neem contact op met onze verkoopafdeling voor een specifiekere leverdatum.
Het product is niet voorradig. Welke spoedopties zijn er?
Naast onze standaard leveringsopties bieden we u diverse mogelijkheden om artikelen met spoed te ontvangen. Denk bijvoorbeeld aan zendingen vanuit ons magazijn in Engeland, of rechtstreekste levering vanuit ons magazijn naar uw klant. De mogelijkheden voor spoedleveringen verschillen per product. Neem contact op met ons verkoop team voor meer informatie.
Wat is mijn voordeel als ik bestel via de webshop?
Via onze webshop plaatst u snel, eenvoudig en op ieder moment van de dag uw bestelling. Dit biedt diverse voordelen voor zowel kleine als grote orders:

  • Standaard 1% extra korting op uw bestellingen;
  • Gratis standaard verzending vanaf €100 ex btw;
  • Direct inzage in actuele voorraden en levertijden;
  • Uitgebreid overzicht in afgeronde en lopende orders;
  • Grote orders snel uploaden via Excel en CSV bestanden.
Kan ik de artikelen in mijn winkelmand op een later tijdstip bestellen?
Producten blijven in uw winkelmand staan zolang onze website open staat. Er wordt geen voorraad van deze producten gereserveerd totdat uw order volledig is afgerond. Uw producten worden uit de winkelmand verwijderd bij het sluiten van onze website.

Als u uw order later verder wilt oppakken, op wilt opslaan als een standaard bestelling voor toekomstig gebruik, kunt u uw selectie opslaan als favoriete winkelmand.
Hoe plaats ik eenvoudig grote bestellingen via de webshop?
Grote orders zijn eenvoudig te uploaden naar uw winkelmand via een Excel bestand. Hierdoor kunt u bestellingen direct exporteren uit uw systeem, zonder deze volledig over te hoeven typen. Klik hier voor meer informatie of neem gerust contact met ons op als u extra begeleiding wenst in dit proces.

Staat uw vraag er niet tussen?

Ons team denkt graag met u mee. We zijn op
werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur.

+31 (0)570 82 00 0
info@flowtechnologybenelux.
To help improve our website we use cookies, by using this site you agree that we may store these on your device. For more information about cookies read our Cookies Policy. Accept Cookies